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ACCUEILLIR ET ORIENTER UN CLIENT ANGLOPHONE

Fiche AIPR Concepteur Encadrant

- Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement un client anglophone
- Repérer le problème, la demande du client
- Orienter le client vers le bon interlocuteur
- Fixer un rendez-vous téléphonique
- Savoir prendre congé


-4 jours de formation

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